Très déçue par le service client d'Intersport Trélissac !
J’ai reçu un cadeau acheté à Intersport Libourne, malheureusement délavé et en mauvaise taille. En toute logique, je me suis rendue à Intersport Trélissac pour l’échanger, pensant qu’une enseigne comme Intersport assurerait un minimum de service après-vente sur l’ensemble de ses magasins.
Mais non ! L’animateur des ventes, François, m’a clairement indiqué que je devais me rendre à Libourne sous prétexte que leur magasin ne vendait pas ce produit. Pourtant, le vêtement est neuf, jamais porté, jamais lavé… Je trouve inadmissible que ce soit au client de gérer les contraintes de leur statut de coopérative !
J’habite à Thiviers, je ne vais pas faire des kilomètres pour un échange qui devrait être simple et naturel dans une enseigne nationale. Intersport devrait prendre ses responsabilités et gérer cela en interne, au lieu de renvoyer les clients d’un magasin à l’autre.
Expérience déplorable, je ne suis pas près de remettre les pieds à Intersport Trelissac.